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왜 쇼핑앱은 찜 기능을 강조할까? 사용자의 구매 의도를 저장하는 UX

왜 쇼핑앱은 찜 기능을 강조할까? 사용자의 구매 의도를 저장하는 UX 쇼핑앱을 보면 대부분 상품 카드나 상세 화면에 ‘찜’ 버튼이 있습니다.대부분의 사용자는 당장 구매하지 않아도 마음에 드는 상품이 있다면 저장을 합니다.하지만 UX 관점에서 찜 기능은 단순한 저장 기능이 아닙니다. 찜은 상품 저장이 아니라 구매 의도 저장이다사용자가 찜을 누르는 순간, 앱은 이 사용자가 어떤 상품에 관심이 있는지 알 수 있습니다.구매는 아직 일어나지 않았지만, 관심 신호는 이미 발생한 것이기 때문입니다. 그렇다면 사용자는 왜 찜을 누를까?사용자는 상품을 보고 바로 구매하지 않습니다.가격을 비교하고, 후기를 확인하고, 다른 상품과 비교한 뒤 나중에 다시 판단하려는 성향 때문입니다.이때 찜 기능은 사용자의 고민을 끊지 않..

왜 앱 알림은 빨간 점을 사용할까? 사용자를 다시 돌아오게 만드는 알림 UX왜 앱 알림은 빨간 점을 사용할까?카카오톡, 인스타그램, 유튜브, 쇼핑앱을 보면 알림은 대부분 빨간 점이나 숫자 배지로 표시됩니다.단순히 눈에 잘 띄기 때문만은 아닙니다.빨간 알림은 사용자에게 “아직 확인하지 않은 것이 있다”는 미처리 상태를 인식시키는 장치로 사용됩니다.1. 알림 UX의 핵심은 정보 전달이 아니다많은 사람들은 앱 알림을 단순히 새로운 정보를 알려주는 기능으로만 생각합니다.하지만 UX 관점에서 알림은 정보 전달보다 사용자의 재방문 행동을 유도하는 장치에 가깝습니다.사용자는 빨간 점을 보면 자연스럽게 확인하지 않은 메시지, 놓친 소식, 처리하지 않은 상태를 떠올리고, 이때 알림은 단순한 표시가 아니라 사용자의 행동을..