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왜 쇼핑앱은 찜 기능을 강조할까? 사용자의 구매 의도를 저장하는 UX

왜 쇼핑앱은 찜 기능을 강조할까? 사용자의 구매 의도를 저장하는 UX 쇼핑앱을 보면 대부분 상품 카드나 상세 화면에 ‘찜’ 버튼이 있습니다.대부분의 사용자는 당장 구매하지 않아도 마음에 드는 상품이 있다면 저장을 합니다.하지만 UX 관점에서 찜 기능은 단순한 저장 기능이 아닙니다. 찜은 상품 저장이 아니라 구매 의도 저장이다사용자가 찜을 누르는 순간, 앱은 이 사용자가 어떤 상품에 관심이 있는지 알 수 있습니다.구매는 아직 일어나지 않았지만, 관심 신호는 이미 발생한 것이기 때문입니다. 그렇다면 사용자는 왜 찜을 누를까?사용자는 상품을 보고 바로 구매하지 않습니다.가격을 비교하고, 후기를 확인하고, 다른 상품과 비교한 뒤 나중에 다시 판단하려는 성향 때문입니다.이때 찜 기능은 사용자의 고민을 끊지 않..

왜 앱 알림은 빨간 점을 사용할까? 사용자를 다시 돌아오게 만드는 알림 UX왜 앱 알림은 빨간 점을 사용할까?카카오톡, 인스타그램, 유튜브, 쇼핑앱을 보면 알림은 대부분 빨간 점이나 숫자 배지로 표시됩니다.단순히 눈에 잘 띄기 때문만은 아닙니다.빨간 알림은 사용자에게 “아직 확인하지 않은 것이 있다”는 미처리 상태를 인식시키는 장치로 사용됩니다.1. 알림 UX의 핵심은 정보 전달이 아니다많은 사람들은 앱 알림을 단순히 새로운 정보를 알려주는 기능으로만 생각합니다.하지만 UX 관점에서 알림은 정보 전달보다 사용자의 재방문 행동을 유도하는 장치에 가깝습니다.사용자는 빨간 점을 보면 자연스럽게 확인하지 않은 메시지, 놓친 소식, 처리하지 않은 상태를 떠올리고, 이때 알림은 단순한 표시가 아니라 사용자의 행동을..

Figma, 결국 상장했다 – 디자인 툴이 어떻게 26조 기업이 됐을까?‘디자인 툴’이라는 말로는 도저히 설명이 안 되는 기업이 있는데 바로 피그마(Figma)입니다.한때 어도비가 200억 달러(약 27조 원)에 인수를 시도했던 그 기업이, 결국 독립 상장이라는 카드를 꺼내 들어 화재가 되고 있습니다.그리고 2025년 7월 31일, Figma는 뉴욕증권거래소(NYSE)에 성공적으로 데뷔하며 시장에 강한 인상을 남겼는데, 아래 내용을 확인해 보시죠. 상장 개요 – 실리콘밸리의 새로운 상징상장일: 2025년 7월 31일 (현지 기준)상장시장: 뉴욕증권거래소 (NYSE)종목코드: FIGA공모가: 34달러시가총액: 약 190억 달러 (한화 약 26조 원)상장 첫날 종가: 약 45달러 (32% 상승)Figma는..

조회수는 0인데 댓글은 줄줄이? 티스토리 댓글 매크로의 실체 최근 새로운 블로그를 운영하면서 이상한 현상을 경험하고 있습니다.분명히 방문자 수는 거의 없거나 0에 가까운데, 댓글은 반복적으로 달리고 있는 것.이처럼 비정상적으로 댓글이 등록되는 경우, 대부분 ‘댓글 매크로’ 또는 ‘댓글 자동화 스크립트’가 원인입니다. 댓글 매크로란 무엇인가?댓글 매크로는 특정 프로그램이나 스크립트를 통해 자동으로 댓글을 작성하게 만드는 기능입니다.이런 방식은 본래 홍보, 마케팅, 검색엔진 노출 등을 목적으로 만들어졌지만, 오늘날에는 스팸성 활동에 악용되는 경우가 많습니다.티스토리처럼 개방형 블로그 플랫폼은 로그인 없이 댓글을 작성할 수 있어, 이러한 매크로 공격에 취약할 수밖에 없습니다. 자세한 내용은 알파남님의 에드센..

SKT 위약금 사태, UX 설계의 실패인가? – 웹기획자 관점에서 분석한 해지 경험최근 SKT의 위약금 부과 방식에 대한 논란이 확산되고 있습니다.단순히 해지 시 위약금이 발생한다는 문제를 넘어, 사용자가 해지를 시도하는 과정 자체가 매우 불친절하고 복잡하게 설계되어 있다는 점이 비판의 핵심입니다. 이 글에서는 웹기획자 관점에서 이번 사태를 분석하고, UX 설계 측면에서 어떤 개선이 필요한지를 구체적으로 살펴보겠습니다. 1. 왜 SKT 해지 UX가 문제가 되었는가? 저는 다행이 SKT 위약금이 없었지만 현재 페이지에서 가장 큰 불만은 위약금이 정확히 얼마인지 해지 전에는 확인이 어렵다는 점입니다.아직 해지 신청을 하진 않았지만 해지 신청을 시도하면 상담 연결이 유도되고, 온라인 해지가 어려운 구조로 ..